Vithais

De acordo com Charlene Li e Josh Bernoff, da consultoria americana Forrester Research e autores do livro "Groundswell", que já está causando barulho nos Estados Unidos, o mercado consumidor americano via internet pode ser dividido em 6 tipos básicos de clientes, a saber: - Criadores – São os que escrevem blogs, mantém sites ou criam vídeos para o YouTube. - Sociáveis – Participam de sites de relacionamento como o Orkut, o MySpace e o FaceBook. - Críticos – Gostam de entrar em fóruns de discussão e escrevem resenhas para sites como o Amazon. - Fiscais – Acompanham os sites das empresas e participam das votações online promovidas, por exemplo, por sites como o da Starbucks. - Espectadores – Não participam, mas gostam de acompanhar fóruns de discussão e blogs. - Inativos – Não dão a mínima para os sites colaborativos. Representam 44% dos consumidores americanos. Por João Luís Almeida Machado